Política de privacidad

1. Introducción

Aster Magonia S.L.L., con domicilio en la Calle la Trilla nº14, Medina del Campo, Valladolid, y CIF B47642301, es responsable del tratamiento de datos personales relacionados con la venta de entradas para el Palacio Real Testamentario, el Castillo de la Mota, la Colegiata de San Antolín y otros edificios turísticos o culturales gestionados por la empresa. Esta política explica cómo protegemos la privacidad de todos los datos personales que recopilamos y procesamos.

2. Base Legal y Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, Aster Magonia S.L.L. se compromete a asegurar que sus sistemas cumplen con los requisitos para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales.

3. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a quienes comuniquen datos con Aster Magonia S.L.L. a través de formularios, correo electrónico, contrataciones, reservas y otros medios relacionados con nuestros servicios.

4. Tipos de Datos Recabados

Podemos recoger datos personales y anónimos mediante:

• Comentarios y Formularios de Contacto: Recopilamos datos como nombre, correo electrónico, y teléfono para responder a consultas.
• Contratación de Servicios: Recolectamos datos necesarios para gestionar reservas y ventas de entradas.
• Cookies: Se emplean cookies para mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de visitas.
• Contenido Incrustado: Puede comportarse como si el usuario hubiese visitado el sitio original, aplicándose entonces su política de privacidad.

5. Finalidades de la Recogida y Tratamiento de Datos

Los datos personales se usan para:

• Proporcionar los productos y servicios contratados.
• Responder consultas y solicitudes.
• Obtener estadísticas anónimas del uso del sitio.
• Gestionar cookies para mejorar la experiencia de usuario.

6. Plazo de Conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requerido por la legislación vigente.

7. Derechos de los Usuarios

En Aster Magonia S.L.L., los usuarios tienen la posibilidad de ejercer sus derechos según lo estipulado en el RGPD. Para ello, deben enviar una solicitud escrita a info@astermagonia.com.

Para asegurar que la solicitud de supresión de datos es realizada por el titular legítimo, Aster Magonia S.L.L. se reserva el derecho a solicitar una copia del DNI u otro documento de identificación del solicitante. Esto garantiza que el ejercicio de los derechos sobre los datos personales se realiza de manera segura y legítima.

Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Permite a los usuarios conocer y acceder a la información sobre el tratamiento que se realiza de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Ofrece la posibilidad de corregir los datos personales cuando estos resulten inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando se cumplan otras condiciones legales.
• Derecho de limitación del tratamiento: En situaciones específicas, los usuarios pueden pedir que se limite el uso de sus datos personales, evitando así ciertos tratamientos en los casos previstos por el artículo 18 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad: Otorga a los usuarios la capacidad de recibir sus datos personales en un formato estructurado, siempre que estos datos hayan sido directamente proporcionados por ellos.

Para ejercer estos derechos, los interesados deben enviar su solicitud por escrito a Aster Magonia S.L.L. a través de la dirección de correo electrónico proporcionada, indicando claramente el derecho que desean ejercer y adjuntando una copia de su documento de identificación.

8. Seguridad de los Datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Relaciones con Terceras Partes

Cuando los servicios sean prestados por terceros, estos deberán ajustarse a esta política de seguridad. Se establecerán acuerdos para asegurar la protección de datos conforme a nuestras normas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Aster Magonia S.L.L. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarse a cambios legales. Cualquier modificación será notificada en nuestro sitio web.